Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar UWEMAIL@uwwinkel.nl. We doen ons best om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Dit kan via de volgende link:
WebwinkelKeur Klachtenbemiddeling

Tevens is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op:
ODR-platform Europese Commissie

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u uw klacht deponeren via het platform van de Europese Unie.