Bestellen & Verzenden
Bestellingen die vóór 14:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 14:00 uur worden de volgende werkdag verzonden.
Bestellingen die vóór 14:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 14:00 uur worden de volgende werkdag verzonden.
Voor bestellingen binnen Nederland boven de €100 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €100 bedragen de verzendkosten €5,95. Voor België rekenen we €9,95 aan verzendkosten, met gratis verzending bij bestellingen boven de €150. Voor Duitsland bedragen de verzendkosten €14,95.
Voor bestellingen binnen Nederland boven de €100 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €100 bedragen de verzendkosten €5,95. Voor België rekenen we €9,95 aan verzendkosten, met gratis verzending bij bestellingen boven de €150. Voor Duitsland bedragen de verzendkosten €14,95.
Als je pakketje vertraagd of vermist is, neem dan contact op met onze customer service via customerservice@valebstories.com. We starten een postonderzoek op met DHL en komen zo snel mogelijk bij je terug.
Als je pakketje vertraagd of vermist is, neem dan contact op met onze customer service via customerservice@valebstories.com. We starten een postonderzoek op met DHL en komen zo snel mogelijk bij je terug.
Pakketten kunnen retour afzender gestuurd worden als ze beschadigd zijn of als het afleveradres niet gevonden kan worden. Zodra we een retour ontvangen, nemen we contact met je op om te vragen of je het opnieuw wilt ontvangen, zonder extra verzendkosten.
Pakketten kunnen retour afzender gestuurd worden als ze beschadigd zijn of als het afleveradres niet gevonden kan worden. Zodra we een retour ontvangen, nemen we contact met je op om te vragen of je het opnieuw wilt ontvangen, zonder extra verzendkosten.
Retourneren
Meld je retour aan via onze website en maak een verzendlabel aan via het DHL portal. Je kunt kiezen om je pakket naar een afhaalpunt te brengen of door DHL thuis te laten ophalen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Meld je retour aan via onze website en maak een verzendlabel aan via het DHL portal. Je kunt kiezen om je pakket naar een afhaalpunt te brengen of door DHL thuis te laten ophalen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Neem direct contact op met onze customer service via customerservice@valebstories.com als je een verkeerd of beschadigd item hebt ontvangen. Voeg foto's van het foutieve of beschadigde item en de barcode toe. We helpen je snel verder.
Neem direct contact op met onze customer service via customerservice@valebstories.com als je een verkeerd of beschadigd item hebt ontvangen. Voeg foto's van het foutieve of beschadigde item en de barcode toe. We helpen je snel verder.
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
Ja, je kunt je retour gratis afgeven in onze boutique in Maastricht. Vergeet niet de artikelen en de pakbon mee te nemen, anders kunnen we de retour helaas niet verwerken.
Ja, je kunt je retour gratis afgeven in onze boutique in Maastricht. Vergeet niet de artikelen en de pakbon mee te nemen, anders kunnen we de retour helaas niet verwerken.
Ja, je kunt maximaal twee bestellingen in één pakket retourneren. Zorg ervoor dat je de juiste retourpakbonnen bijvoegt. Je ontvangt een retourbevestiging per bestelling zodra wij de retouren hebben ontvangen.
Ja, je kunt maximaal twee bestellingen in één pakket retourneren. Zorg ervoor dat je de juiste retourpakbonnen bijvoegt. Je ontvangt een retourbevestiging per bestelling zodra wij de retouren hebben ontvangen.
Customer Service
Je kunt contact opnemen met onze customer service via customerservice@valebstories.com. We streven ernaar om je bericht binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Je kunt contact opnemen met onze customer service via customerservice@valebstories.com. We streven ernaar om je bericht binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Bekijk de maatinformatie bij de productfoto's op onze website. Daar staat aangegeven welke maat het model draagt. Voor persoonlijk maatadvies kun je altijd contact opnemen met onze customer service.
Bekijk de maatinformatie bij de productfoto's op onze website. Daar staat aangegeven welke maat het model draagt. Voor persoonlijk maatadvies kun je altijd contact opnemen met onze customer service.